Skip to content

Kundenbetreuung (w/m/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team im Bereich Kundenbetreuung.

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstation für unsere Kund*innen und andere Interessierte. Gemeinsam mit dem Team setzt du unsere Vorstellungen von Produktqualität und Serviceverständnis in die Tat um und repräsentierst unser Unternehmen nach außen.

  • Du beantwortest Anfragen während der Bürozeiten, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
  • Für die Beantwortung von Fragen zu unseren Software-Produkten bist du primär verantwortlich.
  • Bei Fragen zu Hardware-Produkten stimmst du dich mit der internen Fachabteilung ab oder leitest die Frage an zuständige Partner-Betriebe weiter.
  • Sonstige Anfragen leitest du an die entsprechenden Abteilungen weiter. Dabei stellst du sicher, dass die Antwort zeitnah erfolgt.
Was dich ausmacht

Erforderlich

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung
  • Dir liegt Kundenbetreuung am Telefon oder per E-Mail am Herzen
  • Du bist sicher im Umgang mit Office-365
  • Du hast ein ausgeprägtes Serviceverständnis
  • Du hast kommunikatives Geschick und Geduld, um dich mit Sorgen und Schwierigkeiten unserer Kund*innen kooperativ und professionell auseinanderzusetzen
  • Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind uns wichtig
  • Für die interne Kommunikation brauchst du ein gutes Englisch

Gewünscht

  • Für dich ist das Lernen von neuen Inhalten und Fähigkeiten selbstverständlich
  • Du legst Wert auf Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit
  • Du interessierst dich für E-Mobilität und ähnliche Themen
Deine Benefits
  • Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen auf dem Firmengelände und bei Partnern
  • Du bist Teil eines internationalen kompetenten Teams mit viel Erfahrung
  • Flexible Home-Office-Regelungen
  • Flache Hierarchien, viel Raum für Ideen und kurze Entscheidungswege
  • Moderne Gemeinschaftsräume zum Wohlfühlen
  • Gute Verkehrsanbindung, auch mit ÖPNV